Como comparar oficinas de fresagem e torneamento CNC: Um quadro de avaliação para o comprador

A maioria dos compradores compara as oficinas de usinagem com base em dois aspetos: preço e prazo de entrega. Ambos são resultados finais. Nenhum deles indica se a oficina consegue respeitar as tolerâncias do seu material, se dispõe de capacidade quando a sua encomenda for aprovada, ou se um problema que surja no quarto mês será resolvido ou será motivo de discussão.

Este guia apresenta um método de avaliação, em vez de uma lista de empresas. Aborda como avaliar as capacidades antes de estabelecer uma lista restrita, como interpretar as certificações para compreender o que estas realmente abrangem, como testar a capacidade de forma imparcial, que provas solicitar em vez de meras alegações e como estruturar um pedido de orçamento para que os preços apresentados sejam verdadeiramente comparáveis. Se pretender que fornecedores específicos sigam este quadro de referência, a nossa compilação de empresas líderes na área da maquinagem CNC nos EUA e o nosso Comparação de fornecedores de 3 eixos dar-lhe uma lista inicial de candidatos.

O que distingue as lojas e o que não as distingue

Há quatro aspetos que distinguem verdadeiramente as oficinas de usinagem: capacidade adequada à sua peça, controlo comprovado dos processos, capacidade real disponível e comunicação quando algo corre mal. Três aspetos que parecem importantes, mas que normalmente não o são: o tamanho do parque de máquinas, a antiguidade da empresa e o aspeto do site. Uma oficina com quarenta máquinas e sem disciplina nos processos é um fornecedor pior do que uma oficina com oito máquinas e um plano de controlo eficaz.

O quadro abaixo aborda os quatro aspetos essenciais, pela ordem em que um comprador os deve aplicar.

Passo 1: Verifique se as competências correspondem às exigências da função antes de selecionar candidatos

A avaliação da capacidade permite eliminar fornecedores inadequados antes de se perder tempo a elaborar um orçamento. Analise a peça em si, em vez de se concentrar na oficina.

Este aspeto é importante e merece destaque. Uma boa usinagem de alumínio não é, por si só, garantia de bons resultados na usinagem de aço inoxidável, titânio ou Inconel, materiais que apresentam diferenças em termos de velocidade de corte, vida útil da ferramenta, comportamento de endurecimento por deformação e gestão do calor. Peça para lhe mostrarem peças que tenham fabricado no seu material específico, em vez de uma lista de materiais retirada de um folheto.

Passo 2: Verifique o que as certificações abrangem efetivamente

As certificações são frequentemente consideradas como um único indicador de qualidade. Não são intercambiáveis e cada uma responde a uma questão diferente.

Vale a pena fazer duas verificações práticas. Leia a declaração de âmbito constante do certificado, uma vez que um certificado pode abranger apenas uma instalação ou um processo, em vez de toda a empresa. E verifique a data de validade, pois é mais frequente do que se gostaria encontrar certificados caducados nos sites dos fornecedores.

A certificação é um requisito mínimo, não uma classificação

Uma oficina certificada dispõe de sistemas documentados. Não significa necessariamente que possua as competências de maquinagem necessárias para a sua peça específica, e uma oficina não certificada pode cumprir as tolerâncias na perfeição. Recorra à certificação para filtrar os trabalhos regulamentados em que esta é obrigatória e baseie-se em provas para tudo o resto.

Passo 3: Avaliar a capacidade e a programação de forma honesta

A capacidade técnica indica se conseguem fabricar a peça. A capacidade operacional indica se conseguem fabricá-la quando for necessário, de forma repetida, a par de todas as outras tarefas na sua oficina. É aqui que os fornecedores mais frequentemente desiludem, e é o aspeto mais fácil de avaliar incorretamente.

• Pergunte qual é a percentagem da capacidade das máquinas que está atualmente ocupada e até quando está a agenda preenchida; depois, pergunte como é que isso varia ao longo do ano.
• Pergunte quantas máquinas poderiam produzir a sua peça, e não se uma só o consegue fazer. Uma única máquina capaz de o fazer constitui um ponto único de falha.
• Pergunte o que acontece quando uma máquina avaria a meio de uma encomenda e se existe uma segunda máquina já testada para o mesmo programa.
• Pergunte como é que eles lidam com uma encomenda urgente e, mais especificamente, de quem é o trabalho que fica de lado, já que a resposta sincera vai indicar-lhe qual será a sua posição na lista de prioridades deles.
• Informe-se sobre os horários de trabalho e se o funcionamento sem supervisão faz parte do processo normal, o que afeta tanto a capacidade como os custos.
• No caso de fornecedores estrangeiros, pergunte como é organizada a expedição, quem trata das formalidades aduaneiras e qual é o prazo realista de entrega porta a porta, em vez de se concentrar apenas no tempo de produção.

As respostas importam menos do que a precisão. Um fornecedor que apresenta números concretos e identifica as limitações está a descrever uma operação real. Um fornecedor que afirma que a capacidade nunca é um problema está a descrever um argumento de vendas.

Passo 4: Peça provas em vez de alegações

Todas as lojas afirmam oferecer precisão e qualidade. São os resultados concretos que as distinguem, e é razoável solicitar provas antes de efetuar a primeira encomenda.

1. Um exemplo de relatório de inspeção do primeiro artigo de uma peça semelhante, com informações ocultadas por motivos de confidencialidade, se necessário. Isto mostra como é que eles documentam o processo, e não apenas se realizam ou não a inspeção.
2. A lista de equipamentos de inspeção, incluindo máquinas de medição por coordenadas, medidores de acabamento superficial, medidores de altura e durómetros, bem como o estado de calibração.
3. Um exemplo de plano de controlo ou fluxo de processo para uma peça semelhante, que indique se o controlo do processo existe sob a forma de documento ou apenas como uma afirmação.
4. Dados de capacidade relativos a uma característica comparável, uma vez que os valores de capacidade revelam se o processo está centrado e estável, em vez de apenas cumprir os requisitos.
5. Práticas de rastreabilidade e certificação de materiais, incluindo se fornecem certificados de fábrica e como é efetuado o acompanhamento dos lotes.
6. O seu processo de não conformidade e de ações corretivas, bem como um exemplo de um problema que detetaram internamente, em vez de um problema comunicado pelo cliente.

O último pedido é o mais revelador. Uma empresa capaz de descrever um defeito que detetou, controlou e corrigiu internamente dispõe de um sistema de qualidade eficaz. Uma empresa que nunca teve um problema ou é muito recente ou não está a dizer a verdade.

Passo 5: Enviar o mesmo pacote e normalizar as aspas

As cotações só são comparáveis quando os dados de entrada são idênticos. São as diferenças nas premissas dos fornecedores, e não as diferenças na sua eficiência, que explicam a maior parte da variação num conjunto típico de preços apresentados.

O que deve ser idêntico no pedido de orçamento

• O modelo 3D e um desenho cotado com tolerâncias, pontos de referência e quaisquer características críticas identificadas.
• Especificação do material, incluindo a classe, o estado e quaisquer alternativas aceitáveis.
• Requisitos relativos ao acabamento superficial e ao revestimento, juntamente com a norma em que se baseiam.
• A quantidade, com faixas de quantidade, e o padrão de lançamento previsto, em vez de apenas um total anual.
• Requisitos de inspeção: relatório do primeiro artigo, plano de amostragem durante o processo e qualquer conjunto de documentação necessário.
• Embalagem, rotulagem, local de entrega e Incoterms, o que, no caso dos fornecedores estrangeiros, altera substancialmente a comparação.
• Se os custos com ferramentas e dispositivos de fixação são orçamentados separadamente ou amortizados no preço unitário.

Quando receber as cotações, reestruture cada uma delas de acordo com um formato comum antes de as comparar: preço unitário, custos únicos de ferramentas e dispositivos de fixação, inspeção e documentação, frete e direitos aduaneiros, e o total amortizado com base no seu volume real previsto. Uma cotação que pareça mais barata no preço unitário muitas vezes não é a mais barata no total, especialmente quando os dispositivos de fixação são faturados separadamente ou o pacote de documentação está excluído.

Uma ficha de pontuação que pode reutilizar

A ponderação transforma uma preferência subjetiva numa decisão fundamentada. Ajuste as ponderações ao seu programa, mas mantenha a estrutura consistente entre os fornecedores para que a comparação seja válida.

O feedback sobre a adequação do projeto à produção durante a fase de orçamentação é um indicador útil e, muitas vezes, ignorado. Uma oficina que analisa o seu modelo e assinala um raio de canto inferior ao que qualquer fresa razoável permite, ou uma tolerância que exigirá um processo pelo qual não tencionava pagar, está a dedicar-se à peça. Uma oficina que apenas apresenta um valor e nada mais não analisou a peça com atenção.

Comparação entre lojas nacionais, regionais e no estrangeiro

Raramente se opta por um único fornecedor para tudo. As diferentes fases de um programa justificam diferentes decisões em matéria de aprovisionamento.

Uma estrutura comum e eficaz consiste em criar protótipos a nível local, onde a rapidez de iteração é mais importante, e, em seguida, transferir os projetos validados para um fornecedor de produção assim que o desenho estiver estabilizado. Essa abordagem exige que o fornecedor de produção esteja qualificado antes de ser necessário recorrer aos seus serviços, e é precisamente para isso que serve este quadro de referência.

A Yicen Precision opera a partir de Shenzhen, com recursos próprios Fresagem CNC e Torneamento CNC a par da eletroerosão por fio, do trabalho em chapa metálica e dos acabamentos, com as práticas de inspeção e documentação descritas no seu processo de garantia de qualidade e o equipamento listado na página das suas instalações. Se estiver a realizar a avaliação acima referida com base numa lista de candidatos pré-selecionados, Precisão Yicen fornecerá a documentação relativa à inspeção de amostras e a discriminação estruturada do orçamento exigidas pelo presente acordo-quadro.

Perguntas frequentes